Termos e Condições

As presentes Condições Gerais de Venda são celebradas entre a empresa CASUAL (doravante "a Empresa") e qualquer pessoa que efetue uma compra (doravante "o Cliente") no site www.estiloboa.com (doravante denominado " o site ").
Todas as encomendas efectuadas através do Site estão sem reservas sujeitas a estes Termos e Condições Gerais de Venda, que representam todos os compromissos recíprocos da Empresa e do Cliente que os aceita expressamente.
Os pedidos só podem ser feitos por adultos.
A CASUAL reserva-se o direito de modificar estas condições gerais de venda a qualquer momento, sujeito à publicação dessas modificações em seu site.

Artigo n°1: Informações legais sobre a empresa CASUAL

CASUAL é uma SAS com capital de € 10.000, registrada no RCS de Avignon sob o número 532 595 469.
Sede: 359 rue du cheval blanc, 84270 Vedène, França
Número do IVA intracomunitário: FR91532595469
Número SIRET: 532 595 469 00026
Código APE: 4764Z

Artigo n°2: Atendimento ao cliente

A Empresa coloca à disposição do Cliente para o ajudar um serviço de atendimento disponível de segunda a sexta-feira das 9h00 às 12h00 e das 14h00 às 18h00 pelo telefone +339 81 81 59 06 ou pelo WhatsApp pelo telefone +336 50 12 58 47 bem como '' assistência via chat online ou por e-mail contact@estiloboa.com

Artigo n°3: Produtos comercializados

O Cliente pode selecionar um ou mais produtos entre as diferentes categorias oferecidas no Site.
De acordo com o disposto no artigo L 111-1 do Código do Consumidor, o Cliente pode, antes da sua encomenda, consultar no Site as características essenciais do produto ou produtos que deseja encomendar, consultando a ficha do produto.
Tendo o Cliente tomado conhecimento dos produtos e das suas características, tem sob sua exclusiva responsabilidade e de acordo com as suas necessidades, conforme os determinou previamente antes de qualquer encomenda, fazer a sua escolha sobre o (s) produto (s) abrangido (s) pelo seu ordenou.
Além disso, o Cliente, conhecendo apenas os materiais e demais materiais que utiliza, é o único juiz da compatibilidade dos produtos encomendados com os por ele utilizados.

Artigo n°4: Disponibilidade do produto

As ofertas de produto e preço são válidas enquanto estiverem visíveis no Site, enquanto durarem os estoques.
Em caso de indisponibilidade de um produto após a realização da encomenda, a Empresa informará o Cliente o mais rapidamente possível por todos os meios ao seu dispor para contactar o cliente.
De acordo com o disposto no artigo L121.20.3 do Código do Consumidor, a CASUAL pode, neste caso, fornecer um produto de qualidade e preço equivalentes, caso a CASUAL não faça uso desta opção, o Cliente será reembolsado sem prazos e, o mais tardar, 30 dias após o pagamento das quantias que pagou.

Artigo n°5: Preço

Os preços apresentados no Site não incluem os custos de processamento e envio e são indicados e baseados em Euros com todas as taxas incluídas.
O IVA é aplicado de acordo com as taxas em vigor no momento da realização do pedido.
No caso de um pedido para um país diferente da França continental, o Cliente é o importador do (s) produto (s) em questão.
Para todos os produtos enviados para fora da União Europeia e DOM TOM, o preço será calculado excluindo os impostos automaticamente na fatura, direitos alfandegários ou outros impostos locais ou direitos de importação ou impostos estaduais provavelmente serão pagos, esses direitos e os montantes não são da responsabilidade da Empresa, correm por conta do Cliente e são da exclusiva responsabilidade, quer ao nível das declarações quer dos pagamentos, das autoridades e / ou organismos competentes do país de expedição.
O Cliente deve obter informações sobre estes aspectos, antes de fazer qualquer pedido na CASUAL, junto às autoridades locais. Todas as encomendas, independentemente da sua origem, são pagas em euros.
A Empresa reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento mas compromete-se a aplicar os preços em vigor no momento da realização da encomenda, sujeitos à disponibilidade dos produtos nessa data.
No caso de ofertas promocionais, os preços indicados serão válidos durante o período da oferta.

Artigo n°6: Pedido

O cliente tem 1 opção de encomenda, standard com a criação de um perfil.
Qualquer encomenda no Site implica a aceitação imediata e sem reservas dos presentes Termos e Condições Gerais de Venda, sem contudo esta aceitação ser condicionada por assinatura manuscrita do Cliente.
A partir do momento em que o Cliente regista a sua encomenda e a valida, considera-se que aceitou com conhecimento e sem reservas as presentes Condições Gerais de Venda, os preços, volumes e quantidades dos produtos colocados à venda e pedidos.
Qualquer encomenda requer a criação de uma conta de cliente que dá acesso à sua área de cliente, o que é feito através do endereço de email indicado no momento da criação da conta, bem como da senha secreta e pessoal escolhida.
A Empresa não pode ser responsabilizada por qualquer ação realizada na área do cliente por um terceiro a quem o Cliente tenha comunicado os seus dados de login ou que tenha tido acesso à conta por negligência do Cliente.
Todas as informações relativas à encomenda estarão disponíveis na secção "Histórico e detalhes das minhas encomendas" da área de clientes.
O Cliente concorda que as informações fornecidas no momento do pedido são completas, precisas e atualizadas. Caso contrário, a Empresa reserva-se o direito de cancelar o pedido por completo.
O pedido pode ser feito para um endereço de entrega diferente do endereço de cobrança.
Após o recebimento do pedido, a Empresa enviará ao Cliente um e-mail de confirmação do pedido incluindo o resumo do pedido e o seu número, em seguida, validará definitivamente o pedido enviando um e-mail de validação do pedido.
Esses emails serão enviados para o endereço de email inserido ao criar a conta do cliente.
A Empresa reserva-se o direito de recusar ou cancelar uma encomenda se considerar que o Cliente se dedica à distribuição ou exerce uma atividade económica graças aos produtos assim encomendados sem prévio acordo comercial com a empresa Casual.

Artigo n°7: Pagamento

Todas as encomendas são pagas em euros.
O pagamento do preço total é devido imediatamente na data do pedido. Em nenhum momento as somas pagas podem ser consideradas como um depósito ou sinal.
A cobrança do valor total do pedido será feita pela Empresa no momento do envio do pedido, a menos que especificado de outra forma na página do artigo.
Para efectuar o pagamento da sua encomenda, o Cliente dispõe de todos os meios de pagamento indicados na ficha de encomenda: cartão de crédito (cartão de crédito, Mastercard, Visa, American Express), transferência SEPA, PayPal, Apple Pay.
O Cliente garante à Empresa que possui as autorizações necessárias para utilizar o meio de pagamento que escolheu, aquando do registo da nota de encomenda.
A Empresa reserva-se o direito de solicitar fotocópia do bilhete de identidade do Cliente para qualquer pagamento e de suspender ou cancelar qualquer encomenda e / ou entrega, seja qual for a sua natureza e nível de execução, em caso de não -pagamento de qualquer valor devido pelo Cliente, ou em caso de incidente de pagamento.
Como parte da luta contra a fraude na Internet, as informações relativas a qualquer pedido podem ser transmitidas a terceiros para verificação.
No caso particular de itens pré-encomendados, o cartão do Cliente pode ser debitado até três dias antes do pedido ser enviado.

Artigo n°8: Garantia de pagamentos

O Site está sujeito a um sistema de segurança, totalmente criptografado e protegido. O protocolo utilizado é o SSL acoplado ao banco eletrônico.
Significa que :
- as informações relativas à encomenda e ao número do cartão bancário não circulam de forma clara na Internet.
- o número do cartão bancário não está impresso em nenhum papel, fatura, boleto ou outro anúncio.
- o comerciante não tem conhecimento dos números do cartão.
- nossos provedores de serviço não guardam os números do cartão após o envio da transação de pagamento ao banco do comerciante.
Assim, ninguém tem acesso, seja em meio informático, seja impresso, aos dados do cartão bancário dos compradores.
Ao fornecer seus dados bancários, o Cliente aceita antecipadamente e incondicionalmente que a Empresa prossiga com a transação segura e, portanto, debite sua conta à vista dos extratos enviados pela Empresa, mesmo na ausência de faturas assinadas pela mão do titular do cartão. A autorização de débito na conta do Cliente é sempre dada pelo valor do produto adquirido conforme faturado pela Empresa.

Artigo n°9: Retenção de propriedade e transferência de riscos

Os produtos permanecem propriedade da Empresa até ao pagamento total do preço pelo Cliente. No entanto, os riscos serão transferidos para o Cliente a partir do recebimento do pedido.

Artigo n°10: Entrega e recepção

Todos os prazos anunciados no Site são calculados em dias úteis.
Salvo indicação em contrário, a entrega é feita no endereço que o Cliente indicou ao fazer o pedido.
No caso de disponibilidade parcial dos itens, a Companhia poderá ter que dividir os pedidos, para que os itens disponíveis possam ser enviados primeiro, o saldo do pedido será enviado quando todos os demais itens estiverem disponíveis.

O processo de preparação e envio
Após o recebimento do pedido, o tempo de preparação é de 24 horas (exceto finais de semana e feriados).
Nós enviamos para toda a Europa, bem como para o resto do mundo.
Os envios são efectuados de segunda a sexta-feira através de um dos nossos 2 armazéns localizados em Vedène (França) para a maioria dos nossos envios e em Málaga (Espanha) para os envios para a Península Ibérica.

Entrega grátis
Abaixo, uma tabela com as etapas a serem percorridas para obter a entrega gratuita.

Nossas operadoras
Oferecemos 3 prestadores de serviço para enviar nossos pacotes ao redor do mundo a partir de nosso depósito na França.

Para retirada:
- Chronopost para entrega na Europa e França

Casa :
- Colissimo para entrega na França
- DPD para entrega internacional
- Chronopost para entrega na Europa e França

Nossos horários de coleta são entre 14h30 e 17h30, os pedidos recebidos antes das 12h são despachados no mesmo dia.
Os envios de nosso depósito na Espanha são feitos via GLS e DHL.

Como rastrear seu pacote
Assim que a encomenda for expedida do nosso armazém, enviamos um email a confirmar o envio da encomenda.
Para acompanhar um pedido, basta se conectar ao site da operadora para ver a entrega do pacote em tempo real.

O princípio da precaução
O não cumprimento dos procedimentos a seguir enunciados não implicará nenhuma reclamação do Cliente.
O cliente deve verificar o estado aparente da embalagem e dos produtos no momento da entrega.
O Cliente deve indicar, à mão, na guia de remessa ou no documento que justifica a tomada de posse da encomenda, qualquer anomalia constatada. Esta verificação considera-se efectuada após a assinatura da guia de remessa.
Caso o Cliente tenha alguma dúvida de qualquer espécie sobre o conteúdo da sua embalagem, é necessário:
- aplicar o procedimento (nomeadamente comunicar os danos devidos, todas as reclamações e reservas) e recusar a mercadoria, emitindo imediatamente um relatório de anomalia ao funcionário dos Correios.
- para relatar esses incidentes à Empresa.

Artigo n°11: Devolução e reembolso

Prazos de devolução
De acordo com o artigo L121-20-12 do Código do Consumidor, o Cliente tem 14 dias a partir da data de recebimento do seu pedido.
Quando o prazo de 14 dias expira em sábado, domingo ou feriado, é prorrogado até o próximo dia útil.
Os itens podem ser devolvidos para nós em até 14 dias após o recebimento do seu pedido, usando o formulário para download em nosso site, seguindo este link:

FORMULÁRIO DE RETORNO

Condições de devolução
Para que o seu pedido seja validado, os produtos não devem ser usados ​​* mas devem ser devolvidos na embalagem original, em perfeitas condições e cuidadosamente dobrados (não em forma de bola).
Se a devolução ou troca for devida a defeito original do artigo ou a algum erro da empresa ou do armazém, os custos incorridos com a devolução e o novo envio correrão por nossa conta. .
* Os itens testados quanto ao tamanho não são considerados gastos, mas nos reservamos o direito de recusar a devolução se estiverem danificados ou por razões de higiene.
* Consideramos gasto, produto usado, colocado em treinamento e / ou máquina.

As possibilidades de retorno:
-Troca de produtos
-Ter
-Restituição

O endereço de retorno:
CASUAL
359 rue du cheval Blanc
84270 Vedene
França

Reembolso
Creditando novamente o cartão bancário introduzido na encomenda inicial ou, caso não seja possível, por transferência bancária ou ainda aquando da atribuição de um voucher, nas condições indicadas.

Artigo n°12: Garantias e responsabilidade

Todos os produtos comercializados pela Empresa têm garantia, em caso de defeito, de 14 dias a contar da data de entrega ou retirada do produto nas condições normais de utilização.
A garantia limita-se à troca do produto ou à sua reparação, mediante apresentação do comprovativo de pagamento, factura e após verificação do produto pela Empresa.
A garantia não cobre danos causados ​​por negligência, uso impróprio ou manutenção inadequada.
Esta garantia não exclui a garantia legal contra defeitos ocultos, uma vez que resulta de disposições legais.
A Empresa não pode ser responsabilizada e nenhuma compensação pode ser solicitada por atrasos na entrega ou consequências prejudiciais devido a casos de força maior, conforme definido pela jurisprudência dos tribunais franceses.
A Empresa não pode ser responsabilizada por interrupções, atrasos ou indisponibilidade do Site devido a trabalhos de manutenção, interrupções da rede Internet, falhas técnicas, caso de força maior, por terceiros ou qualquer circunstância. quem ela é.
A Empresa empenha-se em assegurar, da melhor forma possível, a exatidão e atualização das informações publicadas no Site, cujo conteúdo se reserva o direito de corrigir a qualquer momento e sem aviso prévio.

Artigo n°13: Invalidez parcial

Se uma ou mais estipulações destas condições gerais de venda forem consideradas inválidas ou declaradas como tal em aplicação de uma lei, regulamento ou na sequência de uma decisão final de um tribunal competente, as outras estipulações manterão toda a sua força e alcance.

Artigo n°14: Dados pessoais

A informação recolhida pela Empresa ao colocar qualquer encomenda ao Cliente é necessária para a gestão da sua encomenda pela Empresa e pelos seus prestadores de serviços.
De acordo com as disposições da Lei de Proteção de Dados de 6 de janeiro de 1978, conforme alterada, o usuário da Internet tem o direito de acessar, modificar e excluir dados relativos a ele enviando uma carta para:

CASUAL
359 rue du cheval blanc
84270 Vedene
França

Artigo n°15: Boletim informativo

Se o Cliente não deseja mais receber uma Newsletter, ele pode informar a Companhia por e-mail em contact@estiloboa.com

Artigo n°16: Propriedade intelectual

Todo o Site e cada um de seus elementos estão sujeitos à legislação de propriedade intelectual, em particular direitos autorais, designs e modelos, marcas, nomes de domínio, software ou bancos de dados, etc. (sem esta lista ser exaustiva) .
Como tal, todos os direitos de reprodução, representação e comunicação pública de textos, comentários, obras, ilustrações e imagens reproduzidas no Site são
Qualquer reprodução total ou parcial do site www.estiloboa.com é estritamente proibida.
Apenas o direito de consultar o Site é conferido aos usuários da Internet. A reprodução total ou parcial do conteúdo é autorizada apenas para fins exclusivos de informação para uso pessoal e privado.

Artigo n°17: Lei aplicável e jurisdição competente

Estas Condições Gerais de Venda estão sujeitas à lei francesa. Em caso de litígio, os tribunais franceses serão os únicos competentes.