Estas Condiciones Generales de Venta se celebran entre la empresa CASUAL (en adelante "la Compañía") y cualquier persona que realice una compra (en adelante "el Cliente") en el sitio www.estiloboa.com (en adelante, " el sitio ").
Todos los pedidos realizados a través del Sitio están sujetos sin reservas a estos Términos y Condiciones Generales de Venta, que representan todos los compromisos recíprocos de la Compañía y el Cliente que los acepta expresamente.
Solo los adultos pueden realizar pedidos.
CASUAL se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento, sujeto a la publicación de dichas modificaciones en su sitio.



Artículo n°1: Información legal sobre la empresa CASUAL

CASUAL es una SAS con un capital de 10.000 € inscrita en el RCS de Avignon con el número 532595469.
Sede: 359 rue du cheval blanc, 84270 Vedène, Francia
Número de IVA intracomunitario: FR91532595469
Número SIRET: 532595469 00026
Código APE: 4764Z



Artículo n°2: Atención al cliente

La Compañía pone a disposición del Cliente para ayudarlo un servicio de atención al cliente disponible de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m. por teléfono al +339 81 81 59 06 o por WhatsApp al +336 50 12 58 47 así como '' asistencia a través de chat en línea o por correo electrónico a contact@estiloboa.com



Artículo n°3: Productos comercializados

El Cliente puede seleccionar uno o más productos entre las diferentes categorías ofrecidas en el Sitio.
De acuerdo con las disposiciones del artículo L 111-1 del Código del Consumidor, el Cliente puede, antes de realizar su pedido, conocer en el Sitio las características esenciales del producto o productos que desea solicitar en la ficha del producto.
El Cliente, habiendo tomado nota de los productos y sus características, tiene bajo su exclusiva responsabilidad y de acuerdo a sus necesidades tal y como las ha determinado previamente antes de cualquier pedido, hacer su elección sobre el producto o productos cubiertos por su ordenado.
Además, el Cliente, conociendo únicamente los materiales y otros que utiliza, es el único juez de la compatibilidad de los productos solicitados con los utilizados por él.



Artículo n°4: Disponibilidad del producto

Las ofertas de productos y precios son válidas siempre que estén visibles en el Sitio, hasta agotar existencias.
En caso de indisponibilidad de un producto después de realizar el pedido, la Compañía informará al Cliente lo antes posible por todos los medios a su alcance para contactar con el cliente.
De acuerdo con lo dispuesto en el artículo L121.20.3 del Código de Consumo, CASUAL podrá en este caso suministrar un producto de calidad y precio equivalente, en caso de que CASUAL no haga uso de esta opción, el Cliente será reembolsado sin plazos y como muy tarde dentro de los 30 días siguientes al pago de las cantidades abonadas.



Artículo n°5: Precio

Los precios que se muestran en el Sitio no incluyen los costos de procesamiento y envío y se indican y se basan en Euros con todos los impuestos incluidos.
El IVA se aplica a las tasas vigentes cuando se realiza el pedido.
En el caso de un pedido a un país que no sea Francia continental, el Cliente es el importador del producto o productos en cuestión.
Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y DOM TOM, el precio se calculará excluyendo los impuestos automáticamente en la factura, los aranceles aduaneros u otros impuestos locales o aranceles de importación o impuestos estatales probablemente sean pagaderos, estos aranceles y las sumas no son responsabilidad de la Empresa, serán a cargo del Cliente y son responsabilidad exclusiva, tanto en términos de declaraciones como de pagos, de las autoridades competentes y / o organismos del país de expedición.
El Cliente debe obtener información sobre estos aspectos, antes de realizar cualquier pedido a CASUAL, con sus autoridades locales. Todos los pedidos independientemente de su origen se pagan en Euros.
La Compañía se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento pero se compromete a aplicar los precios vigentes en el momento de realizar el pedido, sujeto a la disponibilidad de los productos en esa fecha.
En el caso de ofertas promocionales, los precios indicados serán válidos durante el período de la oferta.



Artículo n°6: Pedido

El cliente tiene 1 opción de pedido, estándar con la creación de un perfil.
Cualquier pedido en el Sitio implica la aceptación inmediata y sin reservas de estos Términos y Condiciones Generales de Venta, sin que, no obstante, esta aceptación esté condicionada por una firma manuscrita del Cliente.
Desde el momento en que el Cliente ha registrado su pedido y lo ha validado, se considera que ha aceptado a sabiendas y sin reserva estas Condiciones Generales de Venta, los precios, volúmenes y cantidades de los productos puestos a la venta y pedidos.
Cualquier pedido requiere la creación de una cuenta de cliente que da acceso a su área de cliente, que se realiza utilizando su dirección de correo electrónico indicada al crear la cuenta, así como la contraseña secreta y personal elegida.
La Compañía no se hace responsable de ninguna acción realizada en el área del cliente por un tercero a quien el Cliente haya comunicado sus datos de inicio de sesión o que haya tenido acceso a la cuenta como resultado de la negligencia del Cliente.
Toda la información relativa al pedido estará disponible en el apartado "Historial y detalles de mis pedidos" del área de clientes.
El Cliente acepta que la información proporcionada al realizar el pedido es completa, precisa y está actualizada. De lo contrario, la Compañía se reserva el derecho de cancelar el pedido por completo.
El pedido se puede realizar para una dirección de entrega distinta a la dirección de facturación.
Una vez recibido el pedido, la Compañía enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación del pedido que incluye el resumen del pedido y su número, luego validará definitivamente el pedido mediante el envío de un correo electrónico de validación del pedido.
Estos correos electrónicos se enviarán a la dirección de correo electrónico ingresada al crear la cuenta de cliente.
La Compañía se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido si considera que el Cliente se dedica a la distribución o ejerce una actividad económica gracias a los productos así pedidos sin un acuerdo comercial previo con la empresa Casual.



Artículo n°7: Pago

Todos los pedidos se pagan en euros.
El pago del precio total vence inmediatamente en la fecha del pedido. En ningún momento las sumas abonadas podrán ser consideradas como depósito o anticipo.
El cobro del importe total del pedido será realizado por la Compañía en el momento del envío del pedido, salvo que se especifique lo contrario en la página del artículo.
Para pagar su pedido, el Cliente dispone de todos los medios de pago mencionados en el formulario de pedido: tarjeta de crédito (tarjeta de crédito, Mastercard, Visa, American Express), transferencia SEPA, PayPal, Apple Pay.
El Cliente garantiza a la Empresa que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago que ha elegido, al registrar el formulario de pedido.
La Empresa se reserva el derecho de solicitar fotocopia del DNI del Cliente para cualquier pago y de suspender o cancelar cualquier pedido y / o entrega, cualquiera que sea su naturaleza y nivel de ejecución, en caso de no -pago de cualquier cantidad adeudada por el Cliente, o en caso de incidente de pago.
Como parte de la lucha contra el fraude en Internet, la información relacionada con cualquier pedido puede transmitirse a terceros para su verificación.
En el caso particular de los artículos de pedido anticipado, la tarjeta del Cliente puede cargarse hasta tres días antes de que se envíe el pedido.



Artículo n°8: Garantía de pagos

El Sitio está sujeto a un sistema de seguridad, totalmente encriptado y protegido. El protocolo utilizado es SSL junto con banca electrónica.
Eso significa que :
- La información relacionada con el pedido y el número de la tarjeta bancaria no circulan de forma clara en Internet.
- el número de la tarjeta bancaria no está impreso en ningún papel, factura, comprobante u otro listado.
- el comerciante no tiene conocimiento de los números de tarjeta.
- nuestros proveedores de servicios no conservan los números de tarjeta después de enviar la transacción de pago al banco del comerciante.

Por lo tanto, nadie tiene acceso ni de forma informática ni impresa a los datos de la tarjeta bancaria de los compradores.

Al proporcionar sus datos bancarios, el Cliente acepta por adelantado e incondicionalmente que la Compañía proceda con la transacción segura y por lo tanto debitará su cuenta a la vista de los extractos enviados por la Compañía, incluso en ausencia de facturas firmadas por la mano del Titular de la tarjeta. La autorización para debitar la cuenta del Cliente siempre se otorga por el monto del producto comprado facturado por la Compañía.



Artículo n°9: Reserva de dominio y transferencia de riesgos

Los productos siguen siendo propiedad de la Compañía hasta el pago total del precio por parte del Cliente. Sin embargo, los riesgos se transferirán al Cliente desde la recepción del pedido.



Artículo n°10: Entrega y recepción

Todos los plazos anunciados en el Sitio se calculan en días laborables.
Salvo disposición en contrario, la entrega se realiza en la dirección que el Cliente haya indicado al realizar el pedido.
En caso de disponibilidad parcial de los artículos, es posible que la Compañía deba dividir los pedidos, por lo que los artículos disponibles se pueden enviar primero, el saldo del pedido se enviará cuando todos los demás artículos estén disponibles.

El proceso de preparación y envío
Una vez recibido el pedido, el tiempo de preparación es de 24 horas (excluyendo fines de semana y festivos).

Realizamos envíos a toda Europa y al resto del mundo.
Los envíos se realizan de lunes a viernes a través de uno de nuestros 2 almacenes con sede en Vedène (Francia) para la mayoría de nuestros envíos y en Málaga (España) para envíos a la Península Ibérica.

Entrega gratis
A continuación, una tabla con las etapas a recorrer para obtener la entrega gratuita.

FranciaAlemaniaItaliaEspañaPortugalUK
Retirada60€70€70€70€70€60€
Hogar80€90€90€90€90€80€



Nuestros transportistas
Ofrecemos 3 proveedores de servicios para enviar nuestros paquetes a todo el mundo desde nuestro almacén en Francia.

Para retiro:
- Chronopost para entrega en Europa y Francia

A domicilio :
- Colissimo para entrega en Francia
- DPD para entrega internacional
- Chronopost para entrega en Europa y Francia

Nuestro horario de recogida es entre las 2:30 p.m. y las 5:30 p.m., los pedidos recibidos antes de las 12 p.m. se envían el mismo día.
Los envíos desde nuestro almacén en España se realizan a través de GLS y DHL.

Cómo rastrear su paquete
Tan pronto como el pedido sea enviado desde nuestro almacén, enviamos un correo electrónico confirmando el envío del paquete.
Para dar seguimiento a un pedido, todo lo que tiene que hacer es conectarse al sitio web del transportista para ver la entrega del paquete en tiempo real.

El principio de precaución
En caso de incumplimiento de los procedimientos establecidos a continuación, no se aceptará ninguna queja del Cliente.

El Cliente debe verificar el estado aparente del paquete y los productos en el momento de la entrega.
El Cliente deberá indicar, en forma manuscrita en el albarán de entrega o documento que justifique la toma de posesión del pedido, cualquier anomalía observada. Esta verificación se considera realizada una vez firmado el albarán de entrega.
En el caso de que el Cliente tenga alguna duda de cualquier tipo sobre el contenido de su paquete, se le solicita:
- aplicar el procedimiento (en particular, informar los daños debidos, todas las quejas y reservas) y rechazar la mercancía emitiendo inmediatamente un informe de anomalía al empleado de la oficina de correos.
- informar de estas incidencias a la Compañía.



Artículo n°11: Devolución y reembolso


Plazos de devolución
De acuerdo con el artículo L121-20-12 del Código del Consumidor, el Cliente dispone de 14 días desde la fecha de recepción de su pedido.

Cuando el plazo de 14 días expira un sábado, domingo o festivo, se prorroga hasta el siguiente día laborable.
Los artículos pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido utilizando el formulario para descargar desde nuestro sitio siguiendo este enlace:

FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN



Condiciones de devolución
Para que su solicitud sea validada, los productos no se deben usar * sino que deben devolverse en su embalaje original, en perfecto estado y cuidadosamente doblados (no en una bola).

Si la devolución o cambio se debe a un defecto original en el artículo o algún error por parte de la empresa o del almacén, los gastos incurridos por la devolución y el nuevo envío correrán por nuestra cuenta. .
* Los artículos sometidos a prueba de tamaño no se consideran usados, pero nos reservamos el derecho a rechazar una devolución si están dañados o por razones de higiene.
* Consideramos desgastado, un producto usado, entrenado y / o máquina.

Las posibilidades de devolución:
-Intercambio de productos
-Haber
-Reembolso

La dirección de devolución:
CASUAL

359 rue du cheval Blanc
84270 Vedene
Francia

El reembolso
Volviendo a acreditar la tarjeta bancaria ingresada durante el pedido inicial o, si esto no es posible, mediante transferencia bancaria o bien al otorgar un bono, en las condiciones establecidas.



Artículo n°12: Garantías y responsabilidad

Todos los productos vendidos por la Compañía están garantizados, en caso de defecto, 14 días a partir de la fecha de entrega o retirada del producto en condiciones normales de uso.
La garantía se limita al cambio del producto o su reparación, sujeto a la presentación del comprobante de pago, la factura y luego de la verificación del producto por parte de la Compañía.
La garantía no cubre daños debidos a negligencia, uso indebido o mantenimiento inadecuado.
Esta garantía no excluye la garantía legal contra vicios ocultos como resultado de disposiciones legales.
La Compañía no se hace responsable y no se le puede solicitar ninguna compensación por retrasos en la entrega o consecuencias perjudiciales debido a casos de fuerza mayor según lo definido por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses.
La Compañía no se hace responsable de las interrupciones, retrasos o indisponibilidad del Sitio debido a trabajos de mantenimiento, interrupciones de la red de Internet, fallas técnicas, caso de fuerza mayor, debido a un tercero o cualquier circunstancia. lo que sea.
La Compañía se esfuerza por garantizar, en la medida de sus posibilidades, la precisión y actualización de la información publicada en el Sitio, cuyo contenido se reserva el derecho de corregir en cualquier momento y sin previo aviso.



Artículo n°13: Nulidad parcial

Si una o más estipulaciones de estas condiciones generales de venta se declaran inválidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o tras una decisión final de un tribunal competente, las demás estipulaciones se mantendrán toda su fuerza y ​​alcance.



Artículo n°14: Datos personales

La información recopilada por la Compañía al realizar cualquier pedido del Cliente es necesaria para la gestión de su pedido por parte de la Compañía y sus proveedores de servicios.
De acuerdo con las disposiciones de la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, según enmendada, el usuario de Internet tiene derecho a acceder, modificar y eliminar los datos que le conciernen enviando una carta a:

CASUAL
359 rue du cheval blanc
84270 Vedene
Francia



Artículo n°15: Newsletter

Si el Cliente ya no desea recibir una Newsletter, puede informar a la Compañía por correo electrónico a contact@estiloboa.com



Artículo n°16: Propiedad intelectual

Todo el Sitio y cada uno de sus elementos están sujetos a la legislación de propiedad intelectual, en particular derechos de autor, diseños y modelos, marcas, nombres de dominio, software o bases de datos, etc. (sin que esta lista sea exhaustiva) .
Como tal, todos los derechos de reproducción, representación y comunicación pública de los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes reproducidas en el Sitio son
Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial del sitio www.estiloboa.com.
Solo se confiere a los usuarios de Internet el derecho a consultar el Sitio. La reproducción de todo o parte del contenido solo está autorizada a los fines exclusivos de información para uso personal y privado.



Artículo n°17: Ley aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales de Venta están sujetas a la ley francesa. En caso de disputa, los tribunales franceses serán los únicos competentes.

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